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支付宝内测“兴趣社区”功能 蚂蚁从支付再战社交?

发布时间:2024-01-05 23:11   浏览次数:
  一部分客户近期发现,支付宝APP正在内测一项“兴趣社区”的社交功能,是以小组为社交点,用户可以根据自己的爱好,加入到徒步、骑行、钓鱼等多个兴趣小组,并发布讨论贴。记者了解到,目前该功能尚处于小范围的测试阶段。
 
  这并非支付宝首次尝试在“社交”方面进行尝试。为了提升用户黏性和使用频次,支付宝在2015年-2016年期间尝试生活圈、圈子等功能,但均不算成功。
 
  业内人士对《科创板日报》记者表示,支付宝内测兴趣社区是一次有意义的探索,由于缺乏社交基因,能否找到自身的核心竞争力仍有待观察。
 
  ▍支付宝内测兴趣社区
 
  从流出的截图来看,支付宝内测的兴趣社区功能,有点类似于豆瓣小组,用户可以根据自己的爱好,加入徒步、钓鱼等兴趣组,开展互动讨论、发布帖子。还能发起并报名线下活动。
 
  同时,系统会推荐用户可能感兴趣的小组以及帖子,让用户找到合适的同伴和小组。
 
  整体来看,支付宝此次的兴趣社区是让用户根据自己的爱好来寻找社交伙伴,一起进行线上讨论和参与线下活动。目前,支付宝的“兴趣社区”功能,尚处于小范围的测试阶段。
 
  作为每天数亿人次登陆的国民级App,支付宝早已不只是一个纯粹的支付工具,而是定位为数字生活平台,不少人在上面进行打卡运动、召唤好友收集能量、共同抚养小鸡等。
 
  支付宝发布的《2023支付宝年度发现小报告》显示,近20%的年轻用户早中晚不间断“偷”好友能量,近1500万用户与朋友承担起了小鸡的“共同抚养权”,这已经在支付宝内形成了“极简社交”。
 
  几年前,支付宝就曾在社交领域开展探索。2015年发布的9.0版本推出“生活圈”,2016年8月推出9.9版本把“生活圈”从二级入口提到首页“生活动态”。2016年11月,支付宝上线圈子功能,其中校园日记和白领日记两大功能迅速传播,各吸引超了1000多万用户关注,但也引发了不小的舆论风波。
 
  迄今为止,支付宝所有的社交尝试都不算成功。此次的兴趣社区功能,则以小组为切入点,又一次尝试社区形态的社交服务,后续发展如何,仍要看上线效果以及支持力度。
 
  ▍社交:谁都不死心
 
  没有哪一个大型互联网平台,愿意轻易放过社交。包括字节跳动、快手、阿里在内的互联网企业,都曾入局社交领域。
 
  对于大多数互联网企业而言,社交是一个极为诱惑的赛道。它代表着流量池,代表着掌握社交关系链。社交所带来的巨大流量,可以让互联网平台形成在众多赛道的优势。这也是腾讯在支付领域相比支付宝起步较晚,却能够迅速占据较大市场份额的原因之一。
 
  根据易观分析的报告,2023年第一季度国内第三方互联网支付市场交易占比最高的是银联商务,占比为26.5%,其次是支付宝,占比为20.8%,第三是腾讯金融,占比为18.3%。支付宝与腾讯在支付领域的市场份额已在伯仲之间。
 
  “作为主流社交软件,微信在日常高频率使用,很多人愿意使用其内置支付功能。人际交流的费用转账,也都会通过它存在微信账户上。支付宝的主要功能还是进行支付,如果平时不需要付款的话,相信绝大部分人,都不会动不动就打开支付宝。”一位用户称。
 
  为了提升用户黏性和使用频率,支付宝增加了芭芭农场、阅读、打卡、小游戏等多种互动功能。但用户对此褒贬不一。不少观点认为,支付宝为了提升用户粘合度,把自己搞得越来越臃肿,反而会导致用户流失。
 
  互联网分析师张京科对《科创板日报》表示,支付宝内测兴趣社区是一次有意义的探索,但能否找到自身的核心竞争力和不打扰用户才是关键。
 
  “社交属于腾讯系的护城河。事实上,整个阿里系产品包括大部分互联网产品都或多或少试图探索涉足社交领域,只是大家都属于管中窥豹,没有找到社交的本质,或者说缺乏社交基因。”
 
  张京科认为,对于电商购物人群或者支付软件来说,社交并非其核心诉求。小红书和抖音、拼多多在购物领域也都在探索社交,不过在熟人社交、陌生人社交、信息共享与隐私把控方面,除了做到张小龙提的“找到同类”,更重要的是如何做到克制。
 
  “相对来说,做一款安静的支付工具,让用户使用起来更便捷、更安全、更依赖,让其他兄弟部门产品来承担社交入口需求,会更重要。”张京科提到。
支付宝
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